メールが届かない、返事がない等(キャリアメール)

メールが届かない・返事がないというお問合わせが非常に多いのですが、ドコモ・au・ソフトバンク等キャリアメールで特に多くなっています。メールが届かない原因はキャリアメールの設定にあります。そのままデフォルトの設定でお使いの場合、PCからのメールを拒否になっていたり、誤って迷惑メールと判定されたりしますので、必ずお問い合わせ前に受信設定をご確認ください。

NTTドコモ受信/拒否設定

au受信リスト設定/迷惑メールフィルター機能

ソフトバンク迷惑メール対策の設定方法

hmo-web.jpドメインのメールが受信できるように設定してください

当店では必ず確認後メールを送信いたしております。

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